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Avant votre séjour
De quels documents mon enfant a-t-il besoin ?
Il est de votre responsabilité de vérifier que votre enfant a bien tous les documents nécessaires, notamment son passeport, visa, assurance, billets, Global Heath Insurance Card (GHIC) – S’ils possèdent déjà une carte européenne d’assurance maladie non expirée, celle-ci peut aussi être utilisée.
Il se peut que votre agent soit en charge de certain de ces documents, veuillez le contacter afin de vous assurer de ce qu’il en est.
L’assurance est-elle incluse ?
L’assurance voyage PGL n’est pas systématiquement incluse. Veuillez vérifier avec votre agent de quelle couverture assurance vous disposez.
Puis-je réserver le voyage et les transferts ?
Les transferts Aéroport et Eurostar peuvent être réservés via votre agent. Nous agirons en fonction des dernières instructions écrites, reçues de la part de l’agent faisant la réservation. Merci de ne pas contacter votre enfant directement pour modifier des détails de voyage et transferts
Combien d’argent de poche dois-je donner ?
Un petit magasin sur le centre vend des friandises et des souvenirs ; £5 par jour devraient être suffisants. Lors des excursions, du temps sera consacré pour le shopping ; vous pouvez alors décider du montant que vous souhaitez mettre à la disposition de votre enfant.
Nous recommandons fortement de confier l’argent et les objets de valeur au personnel PGL.
Veuillez noter que tout l’argent doit être en Livres Sterling. Les centres ne possèdent pas de bureau d’échange.
Mon enfant peut-il amener son téléphone/tablette etc. ?
Nous recommandons fortement de confier l’argent et les objets de valeur au personnel PGL. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de perte ou vol de biens et d’argent. Les téléphones ne peuvent être utilisés pendant les sessions d’activités.
Mon enfant a un régime alimentaire spécifique et/ou des besoins médicaux, pouvez-vous l’aider ?
Nous sommes en mesure de fournir des repas pour la plupart des régimes alimentaires. Veuillez-vous assurer que nous avons bien les détails de tout régime alimentaire ou besoin médical au moins six semaines avant le voyage.
Que doivent-ils amener avec eux ?
Des vieux vêtements pour les activités, des vêtements propres pour les excursions et les soirées. Des serviettes de bain (une pour se doucher et une vieille serviette pour les activités aquatiques). Les participants doivent amener leur propre shampooing, savon, etc. Ceux-ci ne seront pas fournis.
Merci de ne pas apporter de déodorants en spray, ou spray pour les cheveux, etc. car ceux-ci peuvent déclencher les alarmes incendie.
Qu’en est-il des bagages ?
Veuillez vérifier avec votre compagnie aérienne concernant la limite pour les bagages. Nos chambres contiennent un espace de rangement limité ; des cabas ou valises non rigides sont donc préférables. Veuillez aussi apporter un petit sac/sac à dos pour les excursions.
